Politique d’expédition
1. Fabrication des produits
Tous les produits proposés sur notre boutique sont fabriqués à la demande après validation de la commande.
Cela signifie que :
· chaque article est produit spécialement pour vous
· aucun stock n’est constitué à l’avance
Le délai de fabrication est généralement de : 2 à 5 jours ouvrés
2. Délais de livraison
Une fois la fabrication terminée, votre commande est expédiée.
Les délais de livraison estimés sont :
- France : 5 à 10 jours ouvrés
- Europe : 10 à 15 jours ouvrés
- International : 15 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs.
3. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction :
- du lieu de livraison
- du poids du colis
Ils sont affichés avant validation de la commande.
4. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un email contenant un numéro de suivi est envoyé.
5. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
Nous ne pouvons être tenus responsables :
· d’une erreur d’adresse
· d’un colis non récupéré
6. Retards éventuels
Des retards peuvent survenir en raison :
- de fortes périodes d’activité
- de contrôles douaniers
- d’événements exceptionnels
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs.
7. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, contactez-nous sous 7 jours après la date estimée de livraison.
Nous proposerons :
- un remplacement
- ou un remboursement si nécessaire.
8. Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane peuvent être appliqués.
Ces frais restent à la charge du client.
9. Livraison en plusieurs colis
Les produits pouvant être fabriqués dans différents centres, une commande peut être expédiée en plusieurs colis.